Política de Privacidade

Última atualização: 07/07/2026

A Meu Papel Eventos Corporativos valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por pessoas que acessam nosso site, realizam compras de ingressos, fazem reservas, utilizam funcionalidades de marcação de lugares ou agendam reuniões conosco.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Meu Papel Eventos Corporativos atua com soluções para organização de eventos corporativos, incluindo venda online de ingressos e convites, reservas de lugares, credenciamento, controle de acesso, agendamento de reuniões, atendimento, recepção e serviços relacionados à experiência dos participantes.

Controladora dos dados: Sua Voz Soluções Digitais
CNPJ: 66.056.022/0001-81
E-mail para contato sobre privacidade: contato@portalsuavoz.com.br

2. Quando coletamos dados pessoais

A Meu Papel não solicita dados pessoais apenas pela navegação simples no site.

Coletamos dados pessoais principalmente quando você:

compra ingressos, convites ou reservas online;
realiza inscrição em eventos;
escolhe lugares, mesas, assentos, vagas ou outros espaços reserváveis;
agenda reuniões ou atendimentos;
preenche formulários de contato;
solicita informações comerciais;
entra em contato com nossa equipe por canais oficiais;
participa de eventos operados ou gerenciados pela Meu Papel.

Também podemos coletar dados técnicos mínimos necessários para o funcionamento seguro do site, como registros de acesso, informações do dispositivo, navegador e endereço IP, quando isso for necessário para segurança, prevenção a fraudes, estabilidade da plataforma ou cumprimento de obrigações legais.

3. Quais dados podemos coletar

Dependendo do serviço utilizado, poderemos coletar os seguintes dados:

Dados de identificação

nome completo;
CPF, quando necessário para emissão, controle ou validação de ingresso;
empresa ou instituição;
cargo ou função;
categoria do participante, como convidado, participante, palestrante, equipe, imprensa ou VIP.

Dados de contato

e-mail;
telefone;
WhatsApp;
cidade e estado, quando necessário.

Dados relacionados ao evento

evento escolhido;
tipo de ingresso ou convite;
assento, mesa, bistrô, vaga, setor ou lugar reservado;
QR Code, código de confirmação ou número de pedido;
status da inscrição, reserva ou compra;
horário de check-in ou presença no evento;
preferências informadas pelo usuário, quando aplicável.

Dados de agendamento

nome;
e-mail;
telefone;
empresa;
data e horário escolhidos;
motivo da reunião;
observações enviadas voluntariamente pelo usuário.

Dados de pagamento

Quando houver compra online, poderão ser tratados dados necessários ao processamento do pagamento, como identificação da compra, valor, forma de pagamento e status da transação.

A Meu Papel não armazena dados completos de cartão de crédito quando o pagamento é processado por plataformas terceirizadas. Nesses casos, os dados financeiros são tratados diretamente pelo provedor de pagamento contratado, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

Dados de acessibilidade

Quando o evento exigir reserva ou atendimento específico, poderemos coletar informações relacionadas à necessidade de acessibilidade, como assentos reservados para PCD ou solicitações de apoio. Esses dados serão utilizados apenas para viabilizar o atendimento adequado e seguro do participante.

4. Para quais finalidades usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

realizar venda de ingressos, convites e reservas;
confirmar compras, inscrições e agendamentos;
gerar QR Codes, credenciais, pulseiras ou outros meios de acesso;
organizar lugares, mesas, assentos, vagas, setores e áreas especiais;
permitir o check-in e o controle de acesso ao evento;
enviar confirmações, lembretes e informações importantes;
prestar suporte ao participante ou comprador;
atender solicitações comerciais;
organizar reuniões agendadas;
emitir relatórios operacionais do evento;
melhorar a segurança, a fluidez e a experiência dos participantes;
prevenir fraudes, acessos indevidos e uso inadequado da plataforma;
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais;
proteger direitos da Meu Papel, dos organizadores, dos participantes e de terceiros.

5. Base legal para o tratamento dos dados

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer com base em:

execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra, inscrição, reserva ou agendamento;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
legítimo interesse da Meu Papel, especialmente para segurança, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e relacionamento com clientes;
consentimento, quando necessário;
exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável em situações de emergência durante eventos.

6. Compartilhamento de dados

A Meu Papel poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações ou operação dos eventos.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

organizadores do evento;
empresas contratantes;
plataformas de pagamento;
provedores de tecnologia, hospedagem, sistemas e segurança;
fornecedores responsáveis por credenciamento, emissão de ingressos, QR Codes ou controle de acesso;
equipes operacionais autorizadas;
prestadores de serviços vinculados ao evento, quando indispensável;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo organização do evento, atendimento ao participante, obrigações legais, fiscais, contratuais e eventual exercício regular de direitos.

Após o término da finalidade ou do prazo legal aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para sua conservação.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido, divulgação ou destruição indevida.

Essas medidas podem incluir controle de acesso, senhas, restrição de permissões, ferramentas de segurança, organização interna de processos e orientação das equipes envolvidas na operação.

Embora adotemos cuidados adequados, nenhum sistema é absolutamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários protejam seus próprios dispositivos, senhas, e-mails e canais de acesso.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a navegação, lembrar preferências e manter a segurança dos serviços.

Cookies essenciais podem ser necessários para que o site funcione corretamente, especialmente em áreas de compra, reserva, login, agendamento ou geração de QR Code.

Caso sejam utilizados cookies analíticos, de publicidade ou de terceiros, o usuário será informado de maneira adequada, podendo gerenciar suas preferências quando aplicável.

10. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

contato@portalsuavoz.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da solicitação.

11. Dados de menores de idade

Alguns eventos podem permitir a participação de menores de idade. Nesses casos, a compra, inscrição ou reserva deverá ser realizada por pais, responsáveis legais ou pessoa autorizada, conforme as regras do evento.

Quando houver coleta de dados de menores, ela será limitada ao necessário para identificação, segurança, controle de acesso e participação no evento.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas de pagamento, redes sociais, mapas, formulários ou outros serviços de terceiros.

A Meu Papel não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites, aplicativos ou plataformas externas. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados nesses ambientes.

13. Comunicação com o usuário

Podemos utilizar os dados de contato fornecidos para enviar:

confirmação de compra;
confirmação de inscrição;
QR Code ou ingresso digital;
informações sobre o evento;
lembretes de agendamento;
alterações de horário, local ou programação;
orientações de acesso;
atendimento a solicitações;
comunicações institucionais ou comerciais relacionadas aos serviços da Meu Papel.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais, quando aplicável, sem prejuízo do envio de mensagens necessárias à execução do serviço contratado.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos serviços, alterações legais, mudanças operacionais ou novas funcionalidades do site.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Meu Papel, entre em contato:

Meu Papel Eventos Corporativos
E-mail: contato@portalsuavoz.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 97484-2827

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